日发货突破90台,创造行业新纪录
今年以来,烘干机出现市场销量断崖式下滑,整个行业大幅下滑40%以上,不少企业不得不退出江湖,也有的企业今年停止了生产。相形之下,凭借产品和服务优势,中科重科“谷王”烘干机市场销售继续保持增长,9月5日,中联重科芜湖工业园烘干机发运平台,当日发货量达到92台套,刷新行业单日发货量纪录。
成功源于不懈努力、长期沉淀
中科重科“谷王”烘干机成为市场领先品牌,其背后是持续的投入和长期的沉淀;是坚持创新和“工匠精神”。在行业专家看来,中科重科“谷王”烘干机已经积累了多重优势,使之在国内烘干机领域能一枝独秀。
产品高端化
没有好的产品做支撑,吹得再好也是一触即破的肥皂泡。对于烘干机来说,产品好无非就是技术先进、产品性能好、可靠性高;从产品生产过程来说,也可以说是设计质量、研发质量、零部件质量、制造质量高。其中,核心技术是企业最重要的竞争力。中兴事件打醒了国人,一旦缺乏核乏核心技术,半条命就交在别人手上。总是效仿别人,也就永远只能做别人后面的跟跑者。
创新之道,唯在得人
多年来,中联重科农业机械致力于打造优势研发团队,同时依托总公司中联重科集团的研发资源优势和体系能力,加上多年的刻苦攻关,用工匠精神打造,使如今的中联重科“谷王”烘干机成为融合多项领先技术的“科技载体”。不少用户评价,“谷王”烘干机烘出来的米爆腰少、品相好、品质好、口感好。
热源绿色化
据了解,“谷王”烘干机追求热源的高效、节能、环保,所用的燃料既可以是传统的煤电和煤气,更可用稻壳、秸秆及生物质等作为热源,就地取材、变废为宝,既经济又环保,提高用户收益与社会效益并举。因此,中科重科“谷王”烘干机可以说是绿色农业、循环经济的真正体现。也因此,中科重科“谷王”烘干机受到用户和政府部门的极大欢迎。
生产精益化
没有一流的工艺装备作保障,想造出好的产品也是空谈。近年来,国内烘干机领域制造水平参差不齐,家庭作坊式的小虾米企业雨后春笋般冒出,据统计,皖苏辽就有近100家,调查发现,一部分制造商连个像样的工厂、甚至连个像样的生产现场都没有,锤锤打打,拼装一下,就是一台卖给用户的烘干机。
在中联重科烘干机制造基地,其一流的制造硬件装备充分保障了产品制造质量,中联重科农业机械成立之初,公司提出的经营方针就是“创新驱动、装备领先”。在其芜湖工业园烘干机车间内,各种自动化、智能化的高精尖制造装备组成了一条条自动生成先,目前,“谷王”烘干机不断加大制造单元投入,关键零部件均实施自制,并通过加强工序质量控制,保障了烘干机整机质量。
管理精细化
光有好产品还不够,没有一定的用户规模也难成就知名品牌,规模化生产是现代化工业的重要特征。在中联重科芜湖烘干机生产车间,让人充分感受到生产的整洁有序与蔚为壮观。如前所述,企业只有具备了强大的硬件装备等制造实力,大规模的生产才变得可能。特别是在用户需求集中度较高的季节,没有强大的规模化生产能力,就无法及时满足用户的需求。购买过大件物品的人都有这样的经历:交完订金,恨不得东西马上送到眼前。去年以来,中联重科农业机械在生产组织上进行了调整,在偌大的烘干机生产车间,所有的物料与生产工序均以“一个流”生产模式进行布局与组织,这使得“谷王”烘干机供货周期进一步缩短,更加满足了用户的心理预期,有力提升了用户的购物体验。
服务贴心化
显然,仅有产品质量好还是远远不够的,对于烘干机产品来说,前期工程设计质量、安装质量、后期使用期间的服务质量都非常重要。相比传统的农机产品,烘干机不仅涉及到产品的提供,还涉及到产品的规划布局、用户对产能的需求匹配、烘干工程与产品的对接,还要手把手教会对操作信息化软件的使用,因此对厂家的服务要求更高。除了安装时效,还要求企业有强大的软件开发能力,对企业各个环节、各个技术部门的协同性要求更高。
多年来,用户服务工作一直是中联重科农业机械着力打造的一块“金字招牌”。如今的用户不相信广告,不相信“评奖”,而相信他们的亲身感受和用户的口口传播,对厂家的期望值不断提高,让更多的用户满意殊非易事,这要求厂家还要不断根据形势发展进行服务方案的调整。在这方面,中联重科烘干机事业部凭借公司建立的强大的“互联网+”基础设施资源,无论是在产品提供的及时性上,还是后期的安装、对用户的培训和产品备件的提供,都建立了自己的独特优势,成为与其产品优势一样的核心竞争力,让用户感到产品与服务“双重放心”。“谷王”烘干机事业部总经理刘翠平告诉记者,“让用户省时、省心、省力、省钱是谷王烘干机的终身追求”。
运营智能化
目前,中联重科农业机械专门为用户开发的手机客户端,可以对烘干机进行远程一键操控,充分满足了目前“互联网+现代制造”时代的用户想象。近年来,依托集成化、智能化的控制技术,中联重科为用户量身打造“智能粮食烘干一站式交钥匙工程”,该工程是集热风炉、烘干机、筛选机、机械粮仓、辅助工程、智能自控与远程遥控为一体的粮食烘干系统,可实现从湿粮的清理入机到干粮的输出、转运、库存的一体化操作,由单人在电控室即可完成全部设备的操作及监控,减少烘干机车间环境对作业人员产生的伤害,安全省心。
实际上,智能化不仅体现在产品本身,更体现在整个企业运营体系中。据了解,针对智能化烘干及智能化精准服务,中联重科建成了烘干机中心智能化管理平台,平台以物联网、大数据技术为依托,在实时监测工况数据的基础上,通过与服务系统、呼叫中心的集成,实现主动服务,减少粮食因烘干不及时造成的浪费、损失。同时,基于多年积累的全行业烘干领域最多的大数据,让他们更懂用户(需求),更懂得如何在售前、售中和售后环节去为用户提供立体化、保姆化的服务。记者看到一幕:随着工作人员手指的划动,“谷王”烘干机分省统计数据、在线作业烘干机数量、当日开机数量和烘干粮食量等数据尽在眼前。在该平台上,设备监控、研发设计管理、生产制造管理、售后服务管理、系统管理等相关情况均在有效掌握之中。
产业品牌化
罗马非一日建成,品牌建设非一日之功,成为知名品牌必须经过较长时间的沉淀。一些用户买了之后基于良好的购买与使用体验,不少人继续重复购买、成为“谷王”烘干机的忠诚用户。多年来,“谷王”烘干机管用、好用,用户愿意用,持续赢得了用户的信任。安徽宣城一位合作社负责人称,用“谷王”烘干机烘出来的小麦更好卖、售价更高,当地很多农民指定要“谷王”来提供烘干服务。江苏大型烘干机中心魏巧总经理通过一年的全面调研,最后决定一次性购买66台“谷王”烘干机,成为最大的烘干中心之一,也是基于对“谷王”的信任。
用户都说好,才是真的好
产品质量、售后服务是构成产品品牌的基本要素,也是构建用户信任的最重要基础。只有洗尽铅华,做出好产品,才能赢得用户的真正信任与掌声。在此前提下,随着用户口碑的积累,品牌就会不断树立起来。中联重科烘干机营销副总经理王慧波称,“谷王”烘干机要做用户用出来的名牌。近年来,在一个纷繁芜杂的市场,“谷王”烘干机凭借产品质量与服务质量,美誉度不断传播,用户的忠诚度也不断建立,卖的越来越火,用江苏省镇江用户老魏的话说:“谷王”已成为用户心目中的烘干机领导品牌。
国家高新技术企业
2013中国十佳粮机企业
2014第七届全国农机用户满意品牌
2014中国粮机最具竞争力品牌
2014中国农机市场领先奖
2015中国农机行业年度产品金奖
2016中国农机行业年度产品金奖
2017中国十佳粮机企业
2017中国农机市场领先奖