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30年，对历史长河来说不过是一朵转瞬即逝的小小浪花，对酒泉奥凯种子机械股份有限公司（以下简称奥凯种机）而言，却经历了由小到大、从“小家”变“大家”的曲折发展历程。面对市场，他们经受住了生死存亡的考验，经受住了各种意想不到的困难和坎坷。而今，奥凯种机怀着对祖国的忠诚和对事业的执着，揣着激情，带着梦想，以“拓荒牛”精神，攻坚克难，朝着具有国际竞争力的一流企业砥砺奋进。
焦旭周
“此次获得甘肃省人民政府质量奖，这仅仅是一个起点。放眼未来，把质量至上牢记在心，持续追求卓越绩效，将是我们长期的任务。”奥凯种机党委书记、董事长贾生活在得知奥凯种机获得2015年甘肃省人民政府质量奖的消息后，作了上述表态。
奥凯种机是现代化种子、粮食农副产品深加工机械装备制造企业，有58年农机制造发展历史。是国内最早研制、生产种子加工机械装备的专业化公司。近年来，奥凯种机坚持以满足市场需求和客户服务为导向，以推进企业技术进步和科技创新为根本，以打造具有国际化竞争力的一流种业装备研发制造企业为目标，加快产业结构调整步伐，做精种业装备，公司跻身中国农机工业100强，成为国内研制生产种子加工机械的龙头企业，产品畅销全国各地，并出口法国、荷兰、以色列、牙买加、泰国、菲律宾、澳大利亚、朝鲜等30多个国家。
那么，在国内众多机械行业面临市场疲软、销售普遍不景气的状况下，奥凯种机为何订单满满，一枝独秀？
品质托起荣誉 真心赢得信赖
纵观市场，各大品牌在对品质的把控和品牌经营上都花费了巨大的心血。在国内种子加工装备研发领域，奥凯种机无疑是业内我国种子加工装备研发领域的创新者，是自主创新引领行业技术进步的倡导者。
公司是国家种子加工装备工程技术研究中心、国家级企业技术中心、种子加工成套装备国家地方联合实验室、农业部种子加工技术装备重点实验室依托单位、国家技术创新示范企业、国家高新技术企业、首批国家级知识产权优势企业、甘肃省企业质量信用等级AAA级企业等称号以及现有数控激光切割机、焊接机器人、金属仓储生产线等国内领先的生产装备321台（套），是国内种子加工机械行业综合排名第一的企业。
此外，还创建了以奥凯种机为基础的产学研结合、自主创新发展的国家级高新技术企业，获得“中国农机工业AAA级信用企业”“全国优秀民营科技企业”等荣誉；并带出了一支优秀的科研创新创业团队，荣获全国总工会“五一劳动奖章”和甘肃省总工会“工人先锋号”等表彰奖励。
面对骄人的业绩，我们也真正体会到，辉煌不是靠嘴说出来的，而是实实在在打拼来的，是社会的认可换取的。据了解，多年来，奥凯种机还先后承担国家863计划1项、星火计划5项、火炬计划5项、农业科技成果转化资金项目6项、重大科技专项2项，参与制定行业标准3项，主持制定省级地方标准6项，获得国家授权专利近300项。
“奥凯种机作为唯一一家荣膺2015年甘肃省政府质量奖的农机装备企业，这是奥凯人多年来励精图治、锐意进取的结果，是对奥凯种机卓越绩效管理工作的高度肯定。”奥凯种机董事长贾生活说：“此次获得甘肃省人民政府质量奖，对我们来说，这仅仅是一个新的起点。放眼未来，我们要始终把质量至上牢记在心，持续追求卓越绩效，打造以流种业装备研发制造企业，这将是我们长期的任务。”
细节决定成败 管理提升质量
如何从每一个细节入手精心雕琢，最终实现一项种业装备产品的完美？奥凯人清楚，只有严格管理才能提升质量。
近年来，奥凯种机积极开展了卓越绩效模式管理的实践。他们从完善制度建设入手，公司大力推进用户满意工程建设，始终坚持从顾客需求出发，适时研发高端种业装备、新产品，赢得市场先机。实现从“以产品为中心”到“以顾客为中心”的转变、从“与顾客简单交易关系”向“提升客户关系价值”的转变、从“价格竞争导向”到“客户价值导向”的转变。成立了以总经理为组长的建设用户满意工程领导小组，组织开展多种形式的主题宣传活动，使“用户至上”的思想深入人心。充分利用“产销研+服务”一体化的优势，积极引导用户创造市场机遇，得到用户的高度赞赏。
推行“首问负责制”，优化投诉管理流程；对售前、售中、售后服务业务全过程进行系统规范，形成服务标准。售前了解用户潜在需求，提供技术开发、产品功能及技术经济参数咨询服务；售中开通大客户通道，由项目经理牵头完成计划协同、需求实现、产品制造、运输仓储、服务应答、信息共享的一条龙服务，努力超越客户期望；售后建立用户跟踪档案，加大技术服务频率和深度帮助用户降低成本，提高品质，提升档次。
通过制订和完善《CRM客户管理》《条码管理》，全方位推行客户管理和精品化物流管理，将物流服务覆盖到生产、入库、搬运、出库、物流等一系列操作，提高用户满意度。通过建设电子商务“一体化协同商务平台”，架起公司与用户之间的桥梁，通过优化信息、资源整合、合同履行、发货储运等各个流程，从过去一次性服务逐渐转向“后续性服务、长期性服务、增值性服务”。
通过推行奥凯种机企业形象的公司标识管理办法、公司企业形象识别系统（CIS），对品牌建设实行统一规划和管理，统一使用“奥凯”商标，提高了奥凯品牌的知名度和美誉度。
对于管理者来说，奥凯种机始终认为人力资源是企业的“第一资源”。
为了完善的绩效考核体系。奥凯种机建立了目标导向式的员工绩效管理体系，实现公司最佳效益和个人价值目标的协调统一。成立以总经理为组长的绩效考核领导小组，各单位成立以主要负责人为组长的考核小组，分高层、中层、关键岗位和普通员工四个层次进行考核。将绩效考核结果作为职务晋升、薪酬调整、评比先进的依据，并及时反馈和沟通，在沟通中达成共识，找到绩效不佳原因，明确绩效改善方向，指导员工克服不足，提高工作效率，打造优质产品。
总之，卓越绩效模式的导入，使奥凯种机的管理向着精细化、科学化、系统化的方向发展，企业的管理和绩效水平也在不断追求卓越和不断创新中得到全面提高。
借助科技创新 提升发展后劲
创新，这是奥凯人永恒的追求和共识。对企业而言，实施创新驱动发展战略是一个系统工程，是企业参与市场竞争的“无形资产”。
近年来，奥凯种机主持承担省部级科研项目48项。由奥凯种机公司主持上海交通大学参与承担的国家“863”计划现代农业技术领域“智能化种子干燥及精细化选别装备技术研究”课题，在种子脱水干燥、特征选别、表面抛光、包衣、生产线智能控制方面，共完成了任务要求的20个新产品的研发任务，全部实现转化应用，建立实验示范基地3个，申报专利32项，其中发明专利8项，负责制定地方标准3项，参与起草行业标准3项，目前正在准备结题验收。2012年公司牵头组建了中国种业技术创新战略联盟和国内首家种业装备院士专家工作站。
近年来，奥凯种机还与全球种子加工技术领先的德国PETKUS公司、丹麦WESTRUP公司等建立了良好的合作关系，与中国农业大学、中国农业机械化科学研究院、农业部工程规划设计院等一批农业机械行业的科研院所建立了产学研协同创新机制，以研发国际种子加工装备前沿技术为目标，通过与国内外同行的技术交流与学习，引进国外先进技术，进行消化吸收、自主创新和工程技术集成研究，形成了一批在种子加工装备关键技术上有重大突破性的新产品、新技术，产生了多项技术成果，填补了种子加工装备产品的国内空白，逐渐发展成为我国种子加工机械行业龙头企业。同时，奥凯种机加强了对专利、科技成果和工法的管理，使科学技术真正转化为企业实实在在的生产力。他们制定和完善了专利、科技成果管理办法，建立了专利、科技成果和工法信息库。根据企业的需要，充分发挥市场机制在科技资源配置、科技活动方面的导向作用，加大科技成果的转化及工法推广应用的力度，促进科技成果的商品化进程。同时，加大对专利、科技成果、工法开发及推广的奖励力度，建立健全科技奖励激励机制，为科技创新营造良好的政策环境。
近年来，技术研发成果丰硕，多奥凯种机多项新产品达到了国外同等机型的功能和技术性能指标，都是我国首台替代进口的高端农机种业装备，公司研制的“5XT-10L型立式种子加工成套装备”“玉米果穗干燥自动控制与信息化管理系统”等5个新产品被评为国家重点新产品，“5XYT系列揉搓式玉米脱粒清选机”“波纹板装配式金属筒仓系列”等5项系列产品荣获甘肃省名牌产品。尤其是在“十二五”收官之年获得了“全国实施卓越绩效模式先进企业”和“甘肃省人民政府质量奖”的殊荣。奥凯种机将一如既往实施卓越绩效管理模式，为实现从优秀到卓越的企业质量管理迈进，为将我省产品质量和服务质量提升到一个新的水平，为建设西部经济发展作出积极的贡献。
此外，奥凯种机在分析了国内外种子加工机械发展现状的基础上，提出了“站在世界种子加工技术的制高点，打造全球高端种业装备研发制造基地”的技术创新思路和卓越的绩效管理，最大限度地解放和激发奥凯种机内部所蕴藏的巨大潜能，有力地提升了企业核心竞争力。
共享发展成果 彰显企业文化
30多年来，奥凯人以“拓荒牛”的精神，通过健全制度、规范标准、科学管理，精心施工，一个个记录被不断地刷新，被业内誉为“自主创新引领行业技术进步的倡导者”，赢得了社会各界广泛赞誉，产生了深远影响。同时，并没有忽略“企业文化”建设。
文化建设让奥凯种机花束芬芳不散，历久弥新。一直以来，在多年的企业发展中，奥凯种机结合企业生产经营实际和核心业务的发展，形成了富有时代特色的公司愿景、使命和价值观。确定了“奥凯种机打造成全球行业一流高端种业装备研发制造基地”的企业愿景；“用奥凯的种业装备武装中国的种业，为国家粮食安全提供保障”的企业使命；“立业种机、自强不息、厚德载物、诚信双赢”的企业价值观。
在进行科学研究和技术创新的同时，奥凯种机勇于积极承担社会责任。舟曲特大泥石流灾害、岷县漳县地震……每当灾情发生，奥凯种机都迅速开展献爱心行动，在公益行动中，党员们总是身先士卒。
为缓解社会就业压力，2011年以来，奥凯种机招聘、培训和使用农民工近700余人次，录用大中专毕业生300余人。员工薪酬也以每年20%—30%的增幅增加。同时，员工劳动合同签订率和基本养老、医疗、失业、工伤保险等“五金一险”的参保率均达到100%。此外，奥凯种机还通过开展送温暖等活动，筹措资金近百万元，解决困难群众生产生活问题，让困难群众感受到社会的温暖。
奥凯种机高层一致认为，坚持科学谋划未来，重视企业文化建设，坚持营造和谐共赢的经营环境，致力于实现及保持高标准的公司治理水平，不仅为员工提供多种沟通渠道和成长平台，而且把主要合作伙伴纳入企业管理体系，采取适当方式向他们传达、沟通企业价值观、发展方向和绩效目标。
三十年的风风雨雨，奥凯种机走过的曲折辉煌的历程，浸透了一代人的智慧和汗水。不断塑造甘肃新形象，始终迎朝霞、赶暮色、顶严寒、战酷暑，在肥沃的土地上展风采，掀开一张又一张美丽的画卷。
