恰巧,前些天,在糖烟酒周刊举办的中国食品经销商发展论坛上,一曾在某着名食用油企业工作多年的品牌经理对我说,他们近几年的品牌竞争分析,特别关注了盛洲食用油,并经多渠道了解到,盛洲食用油的战略咨询是邓老师亲手操刀的,早在2007年您就协助盛洲做了“非转基因”的战略定位,那个时候消费者对“转基因”与“非转基因”的概念还没像如今这么深切的关注,那么这个定位当时是怎么出笼的?而基于此定位后的盛洲发展一路突飞猛进,邓老师您有何感想可分享下?
我笑答,企业的发展各有命数,从战略的角度讲,做企业就是经营时空,在正确的时间做了正确的事,而且还能坚持下来,把这正确的事做正确。盛洲食用油过去七八年所遵循和践行的,就是这么一条清晰的路径,所以盛洲不成功反倒会成为稀罕事。
盛洲的前身,是厦门乡下一对老实巴交的农民夫妇开的油作坊,因人实诚,卖油从不掺杂使假、缺斤少两,名声渐传及全厦门。获得原始的资本积累后,凭着一股拼劲又购置了精炼生产线,初具了产能规模,除配合政府的油储政治任务外,更针对地沟油的泛滥,连年发起了抵制地沟油的倡议,品牌信誉快速提升,盛洲食用油也迅速走进了整个闽南市场,并计划谋求对整个福建甚至临近省份市场的开拓。
2007年之前,中国食用油市场业已形成金龙鱼独步天下、鲁花和福临门虽量级有差距但全国知名度快速蹿升的局面,同时全国各地与盛洲小包装食用油同近亿元规模的三线区域性品牌,数量不计其数,各守着家门口市场辛苦经营,外围市场突围的障碍和难度大家一样,虽也不乏有抱负雄心的企业不时地咬牙外冲试一下,但结果多碰壁,难免损钱折将铩羽而退却。
2006年底,盛洲新近接手企业运营的二代掌门人黄金安总经理,找到我,细谈了欲不负父辈重望要把盛洲做大做强的想法,准备能以清晰的战略为牵引,指导盛洲接下来的企业和品牌运营。我俩深谈了两三次,深为黄总的真诚和事业冲劲所打动,洽定了由我亲自操刀实施盛洲战略规划的咨询合作事项。
2007年1月8日(农历2006年11月20),咨询项目启动,这一天,我依然清晰记得。
每个战略咨询项目,我总喜欢从“我是谁?我从哪里来?我要到哪里去?我如何到达那里?”四问,来开启企业战略思考的引导。
盛洲战略咨询项目启动后,调研与诊断当然而然地亦从这四问入手。
第一问,我是谁?
很清楚,是一家专注于做食用油的地方性企业和品牌。
第二问,我从哪里来?
发展历程也清晰可溯,一家本地的油作坊,用良心做产品,踏踏实实搞经营,逐渐积攒成了本地化知名品牌。这与大多食品类民营企业的起家路径大体相仿。
第三问,我要到哪里去?
答案应与所有怀有事业抱负的企业家想法并无二致:做大做强、成为行业领导品牌、实现可持续发展。
第四问,我如何到达那里?
关键是这第四问,无疑也成了大多创业者们难以绕过的坎,企业成长格局的根本差距其实也就在这里。而这,也正是战略咨询的着力点和价值所在。
弄清如何到达那里,当然首当其冲的,就是要先搞清竞争环境与企业自身的资源和能力。环境分析的核心在于识别趋势与缝隙,然后再回过头来,检校企业自身把握趋势和衔接缝隙的可能性与可行性。
当时三线品牌处于混战的局面,各祭出花样繁多的调和配比产品、价格战和包装战,以谋求突围。
产品组合的丰富,为消费者提供了更多的购买选项。价格战的结果是小企业实力越来越不济,包装战体现在各种规格和异型瓶的入市。
但,这些三线品牌的创意也被金龙鱼等一二线品牌迅速地“拿来”,因为“声音”更大,反而更强化了领导品牌的市场渗透力,三线品牌突围的机会更趋渺茫,每家渴望成长的三线企业,内心都心急火燎。
刚才说到包装的丰富化,其中一点我们注意到,有几个牌子的个别产品已开始用到“非转基因”的概念,其中就包括金龙鱼和盛洲食用油。在我做市调的过程中,问及到底哪家先用的此概念,结果众口不一,都说是自己先用的。谁先用的暂且不管,但大家的包装上“非转基因”文字都不够突显,表明了当时各品牌在使用这一概念上的小心翼翼。
纵向回顾,“非转基因”,在2006、2007年,中国老百姓对此概念还较为生疏,但几篇抨击转基因食品存潜在风险的文章,已引起了学术界的关注,市场嗅觉敏锐的企业率先借机尝试,但气候不成的状态下,大家的小心翼翼值得理解,而相对来讲,盛洲对非转基因概念的期待还较强些,并已敢于在一些平面广告中予以体现。
常言道,趋势就是最大的机会,若能乘得上趋势,就等于手上将握有生成势能的机会。
假奶粉、地沟油、屡屡曝出的触目惊心的黑心食品大案要案,已使中国老百姓的脑袋骤然暴涨了对不安全食品的恐惧,这就暗示了,不久的将来,老百姓对一切有不安全之嫌的食品,都将会本能地产生排斥。
请大家看明白,对这个“不安全之嫌”的“排斥”,从营销的表层意义上来看是一种“我不要!”的“要求”,而价值就在于它背后所隐含的“需求”。
而不幸的是,现在还依然有不少营销从业者,无视消费者对这个“不安全之嫌”担虑的营销价值,力图从实证科学的角度来否定之。
这个,崔永元可以做,他是想基于科学和良心。但!营销家不应该,因为你若能消却老百姓对食品“不安全之嫌”的担虑,也是另一种形式的功德,这,同样也是良心。
违抗趋势,就是最大的劣势。这句话是前面那句话的翻版,但这样讲,会很吓人,尤其对于如履薄冰的创业者们,更是如此。
再反过来讲,抓住趋势,就是优势!把“要求”背后“需求”的营销价值挖掘出来,将“非转基因食用油”提升到盛洲品牌的整体定位,大干一场,你干不干?!
黄金安总经理目光坚定:“干!我最近也一直在力推这个产品,但要是把这个上升到公司和品牌的整体战略和定位,我需要邓总您能清晰地把这事给说出来、说明白,以让公司上上下下都能达成共识。这个,邓总您要多费心!”。
定位既是企业运营的一部分,亦需要整体战略的部署将其展开。
在接下来的高管层研讨中,遇到了供应链、生产、研发甚至是部分营销主管的碰撞,大家都基于对企业负责的态度,摆出了实施可行性、消费者认知等方面的障碍和难度,虽几经周折,但因黄总的意向坚定,最终大家形成了基本共识:可以朝这个方向走!
来一场说走就走的事业旅程,毕竟不像居家旅行般轻易。目标、线路组合、资源配置、战略周期定义,一个点的疏忽或不科学、不严谨,都可将好想法变成白日梦。无论“因为”或“所以”,答案就都只有一个:企业运营是个系统工程,能够起到统筹和带动成长的,唯有系统化的战略。
接下来,就是我们战略咨询公司拿手的作业展开了。
甲矩阵、乙模型、丙分析、丁评估、戊使命、己愿景、庚理念、辛目标。。。。。再几经研讨碰撞,盛洲战略框架和系统规划,凝结于50多页PPT完整出炉。
且看整体定位部分:
企业使命:为中国人健康加油(为国人制好油)
品类定位:以非转基因食用油为核心
愿景目标:进入中国食用油行业第一集团军
并成为中国非转基因食用油第一品牌
看点一、将原先只是部分产品包装所用的“非转基因”概念,提升到了企业和品牌的整体定位。这个确立了盛洲食用油品牌的未来走向,直至格局。
看点二、将企业使命与未来的营销传播口号做了统一,规避了多数企业使命与Slogan表述花样繁多,甚至是互不搭界、传播成本高的弊病。“为中国人健康加油”与“为国人制好油”,实为一句话的两种说法,一个庄重,一个更口语化,利于不同传播手段的灵活选用。实际上这两句话都来自企业内部,而我思考后,觉得把它提高融合到企业的使命里去,营销效果会更彰显。
看点三、大家注意到了,一个体量不大的区域性品牌,使命和愿景目标里竟都用了“中国”的表述。当时在外人的眼里,也许这种表述既是不自量力,不乏有吹牛的成分,更甚至是你邓学君拿这个来忽悠盛洲的。这句话是随后另一行业的一福建老板亲口讲的,我与他洽谈咨询合作时,有用盛洲的战略咨询做案例做简介,他鄙夷地说,恕我直言,盛洲我比你还很了解,企业这么小,这目标有点吹吧?都是邓总您忽悠的吧?
合作没谈成。是我主动与他失联的,道不同,不相为谋。可惜,他企业现在已经黄了。
他当然不明白,以上事关、后来也已证明奠基了盛洲未来突围和行业格局的战略规划,是经过与黄总团队极其认真严肃地推理论证出来的,是盛洲事业抱负和企业家意志的真实体现。
这种抱负的实现,在我们其他战略咨询项目上也多获得了验证:企业家的事业抱负,是其事业成功的逻辑起点。
好了,让我们回到实务的话题,既然你要“中国”了,那么最起码在市场分布、甚至说生产布局和物流布局上要真正能体现出来个全国化的样子,不然,你还是会被人认为只是个区域化的企业和品牌罢了。
就此,我们旋即与盛洲相关部门开启了如何实现全国化运营的规划,选取两图示意如下:
在市场覆盖的“全国化形态”上,我们迅速部署了六个销售大区的规划,并在对应的预算下快速布建了团队,按相应的策略推进招商。
生产布局的“全国化形态”,助推了江苏兴化生产基地的建设,并相继启动其它非转基因油料作物产区的代工厂物色。
结合黄总在媒体界的资源,预算了央视和强势卫视的广告投放。。。。
当然我们也规划了较为详细的各职能配称策略,比如研发与质量管控的策略,来保障非转基因产品的纯正与可追溯验证,这些以整体战略统筹起来的综效(Synergy)追求,反过来用以保障和推动战略的达成。
盛洲战略规划出台之后,转基因食品的安全话题,亦已从之前的静水微澜,迅疾演变成了全民觉醒和参与的舆论狂潮。
这个,全在我们的推算之中,无论时间进度、范围和程度。
对趋势的识别和把握,是企业家和战略顾问们最重要的战略素养。
趋势的风口,我们是抓准了。
仅两年的功夫,乘借着趋势的顺风,凭籍以上系统化的运营规划及推进,就已使盛洲迅速获取了市场和品牌形象的本地化突围,并凭对策略的坚守,逐步坚实地驶入了全国化运营的快车道,成为中国食用油行业一支无法再可小觑的生力军。本文开篇的那位品牌经理朋友对我说,他们就是从2009年后才开始不得不郑重地关注盛洲的,他承认,之前的没把盛洲当回事,确有掉以轻心之处。
时至今日,以“非转基因食用油”做定位总纲的盛洲,收获的战略绩效可观:
盛洲食用植物油位列全国食用油品牌前五强,已当之无愧地进入中国食用油行业的第一集团军。
拥有厦门、江苏生产基地,控股港口库容量五万吨的现代仓储,企业年生产能力63万吨,已是产值约50亿元的专业型集团企业。
并且,盛洲每年的业绩都能按营业计划达成,全国化市场推进和渗透的步伐依然稳健有力。
战略和方向对了,路,就不怕远,只要耐力足够。而从过去的七年来看,盛洲在对战略的坚持和运营耐力方面,是确有不少值得学习之处。这个,您在他的企业官网里,也是不难找出痕迹的,比如,我刚从他官网企业文化页面剪切的这幅:
七八年了,对战略和目标的一贯坚守,看似不难,其实不易,这是企业家定力的体现,也是企业终极格局的根基。
趋势就是最大的优势,“要求”背后的“需求”是真正的营销价值。这个,值得战略顾问和营销人谨记。如此,反观食用油和食品行业的当下,机会和缝隙依然大把。
周末在家,顺手写出以上,谨为回顾。
走进厨房,看见灶台上的两桶盛洲非转基因食用油,安心一笑:
恐惧,是最大的市场。