企业发展的关键是是服务好、产品质量好、值得大家信赖。因此,在这几年的玉米加工设备经营中,认为如果真的想买好产品,一定要做好售后服务,必须为客户提供全方位的服务。
如果要把玉米加工设备行业的服务提升到一个更高的高度,则一定要系统规范的为每一位客户做好每一个服务的环节,形成一种独特的新型服务模式。
玉米加工设备的售后服务如同质量管理体系,用一个完整的体系来落实售后服务工作。在这么几年的工作实践中,对于服务体系的建设,有着自己的方式,使售后服务工作在促进、维护、提升品牌方面、取得了较大的成效。建立独立的售后服务部门,来解决客户的问题及客户的售后服务投诉,售后服务人员必须在24小时内给客户解决,查询问题的原因,评估维修程度,需要维修的,一定派人上门处理,一定不要拖延、推诿,让消费者感到,产品出点小毛病我们能理解,最怕出问题后无人理睬,有了这样的服务,广大用户才会满意,才会放心。